개념
측정할 가치가 있는 것과 없는 것
직원 모니터링이 나쁜 평판을 얻은 데는 이유가 있습니다. 키 입력을 세고 그것을 성과라 부르는 도구, 그리고 일을 보지 않고 숫자만 읽는 관리자입니다. 클릭 수는 문제가 해결됐는지 말해 주지 않고, 움직임으로 평가받는다는 걸 아는 팀은 움직임을 만들어 냅니다.
측정할 가치가 있는 것은 일의 형태입니다. 근무가 어느 도구에 쓰였는지, 운영이 어디에 얼마나 시간을 쓰는지, 어느 기기가 부하를 감당하는지, 한 기간에 얼마가 드는지. 이런 답은 팀에도, 인사에도, 노동 분쟁에도 버팁니다. 사람이 아니라 일을 설명하기 때문입니다.
문서화된 정책이 먼저
무엇을 왜 수집하는지 첫 수집 전에 알립니다. 아무도 모르는 모니터링이야말로 비싼 대가를 치르는 방식입니다.
키 입력이 아니라 일
애플리케이션과 사이트별 시간, 근무 시간, 결과. 마우스 움직임으로 만들어 낸 생산성 점수가 아닙니다.
역할별 접근
누가 무엇을 보는지는 설정이지 관행이 아닙니다. 팀 리더에게 회사 전체의 데이터는 필요하지 않습니다.
감사 기록
민감한 데이터에 대한 모든 접근이 기록됩니다. 그것이 주장을 증거로 바꿉니다.
받게 되는 것
관리자가 실제로 설명할 수 있는 숫자
모든 지표는 당사자에게 보여 줄 수 있는 기록으로 이어집니다.
애플리케이션별 시간
근무가 어느 도구에 쓰였는지를 사람별·팀별로, 기간 합계와 함께.
근무 관리
출근, 퇴근, 비활동 시간. 근무일을 월말에 추정하지 않고 측정합니다.
비용과 보상
설정한 단가에 대한 실제 근무 시간. 기간에 추측이 아니라 비용이 따릅니다.
화면 캡처
정책이 정한 주기로 기기별 보관하고, 역할이 허용한 사람만 볼 수 있습니다.
사이트와 앱 차단
어떤 대화는 측정하기보다 막는 편이 낫습니다. 업무용 기기에 필요 없는 것은 차단하세요.
기간 리포트
사람별, 팀별, 기기별 요약. 기록용으로 PDF 내보내기가 가능합니다.
작동 방식
신뢰를 깨지 않고 도입하기
도구보다 순서가 중요합니다. 통하는 순서는 다음과 같습니다.
정책을 작성하세요
무엇을, 왜 수집하고, 얼마나 보관하고, 누가 볼 수 있는지. 무엇을 설치하기 전에, 문서로.
팀에 알리세요
공지하고, 질문에 답하고, 확인 기록을 남기세요. 예고 없는 모니터링이 결국 분쟁이 됩니다.
설치하고 설정하세요
회사별 서명된 설치 파일 하나. 수집 주기와 접근 규칙은 콘솔에서 정합니다.
매달 읽으세요
사람을 잡기 위해서가 아니라 업무량과 프로세스를 고치기 위해 쓰세요. 함정으로 쓰이는 도구는 한 달이면 우회됩니다.
질문
불편한 질문에도 답합니다
망설이게 되는 질문이 있다면, 그것이야말로 도입 전에 정리해야 할 부분입니다.
도입 전에 다른 의견을 듣고 싶으신가요
팀의 규모와 무엇에 답해야 하는지 알려 주세요. 플랫폼이 하는 일과 그 한계를 말씀드리겠습니다.
팀을 더 정확하게?
오늘 무료로 시작하세요. 카드 등록은 필요 없고, 설정은 5분이 걸리지 않습니다.