Retenção
A retenção é definida pela sua empresa, por política. Enquanto a conta está ativa, o dado fica cifrado em repouso com AES-256 e isolado por empresa, com trilha de auditoria de cada acesso.
Cancelamento
- 1No painel, abra Conta e depois Assinatura.
- 2Escolha Cancelar assinatura e confirme.
- 3A coleta continua até o fim do ciclo já pago.
- 4Encerrado o ciclo, os dispositivos param de reportar e o painel fica em modo leitura.
Não há multa nem fidelidade. Reativar dentro do período de retenção devolve a operação de onde ela parou.
Exclusão a pedido
A qualquer momento a empresa pode solicitar a exclusão definitiva dos registros — obrigação prevista na LGPD e no GDPR, e escrita no contrato de tratamento. A exclusão é irreversível e alcança o histórico completo, incluindo capturas de tela.
Antes de pedir a exclusão, exporte o que a sua área jurídica precisa preservar: depois de concluída, não há como recuperar.
Perguntas frequentes
- Quem é o controlador dos dados?
- A sua empresa é a controladora; a Vigilioo atua como operadora, nos termos do contrato de tratamento.
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O que é a Vigilioo
A plataforma que reúne monitoramento, gestão e segurança de todos os dispositivos da empresa em um painel só.
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